诚信医疗，服务承诺

诚信医疗，服务承诺

——中山玛丽妇科医院全院职工承诺书

     中山玛丽妇科医院秉承“凭借一流技术、打造一流品牌”的办院宗旨，全体医护人员致力于全心全意为广大女性的健康保驾护航，力求把医院建设成为一家高水平的“政府放心、百姓满意”的现代化专科医疗机构，我们特向社会人民承诺：

    一、自觉遵守国家法律、法规和规章。规范医院医疗行为。严格自律，争做依法经营、诚信服务的行业典范。

    二、坚决贯彻“六心级、五不准”的服务标准。六心级服务即“用心倾听，细心诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务，衷心祝福”。“五不准”即：不准以任何理由怠慢病人；不准在任何时间、任何场合与病人或病人家属发生争吵；不准以任何借口推诿病人，延误抢救时机；不准索取病人钱物，收受病人红包；对患者诊病解答不准轻率马虎。

    三、不做虚假宣传，诚信经营，铸造诚信，从管理上体现诚信，从制度上规范诚信，靠技术、设备、专家、服务、平价赢得患者的信任。

    四、简化就医流程，缩短候诊时间，实行“无假日医院”，开通“绿色生命通道”。

    五、根据患者病情，认真诊断，合理检查，规范开药，不开大处方，不做不必要的检查。

    六、保护病人隐私，尊重病人的知情权、选择权和监督权。

    七、价格公开，规范收费，不重复收费、不分解收费、不无据收费、不超标收费、不自立项目收费，主要收费项目公示。

    八、用药安全，保证质量，严禁过期失效药品，严格执行发药查对和告示知用法。

    九、2 4小时开通健康咨询热线，方便患者咨询问诊。

    十、诚邀社会人士，来玛丽妇科参观、指导并社会担任义务监督员。